Informacion de respaldos

Sabemos lo importante que son los datos de nuestros clientes, por lo que si no sabias, ofrecemos dos tipos diferentes de moralidades de respaldos.

• Respaldos usuario: Puedes hacer un respaldo descargable desde tu panel (si el plan lo incluye). El usuario puede realizar este respaldo y descargarlo en su dispositivo.
• Respaldos internos: Son un tipo de respaldos de forma interna que realizamos periódicamente cada 24 horas en nuestros servidores. Se respaldan los 3 últimos días de progreso de tu servidor o servicio. Estos respaldos solo pueden ser restaurados por un administrador mediante ticket.

¿Qué significa entonces tener un respaldo interno?

Este tipo de respaldo es una garantía que ofrecemos de forma gratuita que protege tu servidor de:

• Raideos
• Eliminación accidental de archivos
• Servidor dado de baja (sin respaldo hecho por usuario)

Si se da cualquiera de estas causales, el cliente puede abrir un ticket y solicitar un respaldo o restauración del ultimo respaldo disponible directamente en su servidor. Los respaldos serán enviados mediante ticket si el cliente lo solicita. Debe tener en cuenta que no garantizamos al 100% que podamos restaurar los archivos.

Cualquier duda o consulta puede abrir ticket para mas información 👍