Información de respaldos

Sabemos lo importante que son los datos de nuestros clientes, por lo que si no sabías, en HexServers ofrecemos dos modalidades diferentes de respaldos para que tu progreso siempre esté a salvo.

Respaldos usuario: Son los que puedes hacer y descargar directamente desde tu panel (si el plan lo incluye). Es la opción ideal para cuando vas a hacer cambios grandes, instalar mods o tocar archivos críticos; haces tu copia, la bajas a tu PC y tienes control total.
Respaldos internos (Nuestra red de seguridad): Estos son respaldos automáticos que realizamos de forma externa en nuestros servidores. La gran novedad es que ahora respaldamos hasta 60 días de historial de tu servidor. Si algo sale mal hoy, tenemos margen disponible para volver atrás en el tiempo (Rollback). Estos respaldos solo pueden ser restaurados por un administrador mediante ticket.

¿Qué significa entonces tener un respaldo interno?

Este sistema es una garantía que ofrecemos de forma gratuita y que protege tu servidor de los típicos problemas del rubro:

Raideos o Griefing: Si entran a destruir tu servidor, volvemos a un punto anterior.
Eliminación accidental de archivos: Si borraste algo por error.
Errores de configuración: Si un plugin o mod rompió algo y el error quedó oculto por semanas.
Servidor dado de baja: Si te olvidaste de renovar a tiempo y no alcanzaste a sacar tu propio respaldo.

Cómo solicitar una restauración o copia

Si se da cualquiera de estas causales, el cliente puede abrir un ticket y solicitar la restauración del punto disponible que necesite directamente en su servidor. También podemos enviarte los archivos mediante ticket si así lo prefieres.

Cualquier duda o consulta puedes abrir ticket para más información 🤙